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物业不作为怎么投诉

2021-08-26
锦盾律师

房子住的舒不舒心，可以说跟物业有很大的关系，物业服务的好坏直接决定了小区的整体生活环境。倘若遇到不作为、管理混乱的物业公司，对业主来说可谓是很糟心的事。物业本身是为业主服务的，如今业主们有诸多问题等待物业处理，却迟迟得不到答复和解决，不免寒了业主们的心。遇到物业不作为业主该怎么投诉维权？

【锦盾律师说法】
在买房时，物业管理往往很容易被大家忽略，但在真正的入住后，就会发现，好房子不仅质量要过关，物业的选择上对居住体验的影响则会更大。近年来，关于对物业不作为的投诉越来越多，究其原因，还是因为物业的服务没有跟上收费的标准。
业主如果遇到物业公司不作为、服务态度恶劣，可以直接向该物业公司的相关领导反应情况，让其相关领导进行有效的管理。如果物业公司领导不管，业主可以向街道办事处进行投诉，由街道办进行受理和协助处理。同时，业主也可以向房管局或小区开发商、业主委员会进行投诉。

在这里，锦盾律师提醒大家：不管找哪个部门或者组织反应物业问题，都需要携带相关的证据资料，毕竟口说无评，有真凭实据反映的问题才更有说服力，才能引起重视。
如果物业公司拒不整改，小区业委会（如没有可以成立业方大会选举出业主委员会）可根据相关规定，更换物业，只要在所在区物业管理行政主管部门提交申请，经过备案之后就可以招新的物业公司了。
小区物业出现不作为、懒作为的物业不少，不过替换物业成功的案例并不多，建议业主在遇到这样的纠纷时，先咨询专业的律师，根据律师的建议进行合理维权，避免花了大量时间、精力做了无用功。